⏱️ Чек-ин под давлением
Очередь из 5 гостей. У вас 90 секунд на каждого. Следите за уровнем стресса!
👔
VIP
🏃
Спешит
👨👩👧
Семья
😤
Жалуется
👀
Смотрит
Уровень стресса гостя
0%
90
1
Гость
0
Очки
0
Довольны
0
В стрессе
👔
VIP-персона
Генеральный директор
• Постоянный гость, третий визит за месяц
• Всегда бронирует люкс с видом на море
• Ожидает персонального менеджера
1
Определите тип (10 сек)
VIP — персональный подход
Стандартный check-in
Быстрый — без лишних слов
Детальный — рассказать всё
2
Выберите алгоритм (20 сек)
👋 Персональное приветствие по имени
🏨 Сразу показать номер
📝 Быстрое оформление документов
⬆️ Предложить апгрейд
3
Действие (60 сек)
Позвать персонального менеджера
Провести в номер минуя стойку
Приветственный подарок в номере
Стандартная процедура
🔄 Заново
Следующий гость →
🏆
Смена завершена!
0
🔄 Пройти снова
К модулю